商超智能购物车 带来方便同时暗藏“陷阱”？

（图片来源：澳广网截图）

随着智能时代的到来，民众生活的方方面面已离不开智能科技产品。现在，智能购物车已经“强势”登陆澳大利亚，在给予购物者便利的同时，有研究发现，它似乎也会引导你“冲动购物”……

澳大利亚超市巨头Coles和Woolworths都在积极推出智能购物车，Coles13日宣布已与Instacart的人工智能购物车合作，该购物车还可以在顾客购物时向他们发送有针对性的广告。

Instacart表示，其购物车可以根据购物者放入购物车的商品提出建议，提供合适的优惠券和“游戏化任务”，顾客可以参与“寻宝式购物”或获得“重复访问”的奖励。

Instacart首席联网商店官麦金托什（David McIntosh）称，随着通货膨胀加剧，只能购物车将成为希望帮助顾客控制预算的重要工具。

“考虑到生活成本压力，我们发现顾客特别喜欢购物车上的数字屏幕，它可以帮助他们查看总消费金额并实时管理预算，同时发现更多折扣。”

与此同时，Woolworths与中国零售科技公司汉朔合作，共同打造智能手推车，并已在悉尼及其郊区的多家门店推出。顾客可以通过他们的Everyday Rewards账户解锁购物车上提供的智能平板电脑，这样他们就可以在购物时，迅速且及时的扫描产品。

汉朔公司表示，其“智能购物车”能够在顾客穿过商店时使用定位数据来提供与所购买产品相关的促销信息。

“利用数据和客户洞察，我们的系统可以在顾客购物时向他们展示相关的广告和促销信息。这不仅提升了客户体验，还通过增加冲动购买和交叉销售的机会使零售商受益。”

Woolworths和Coles已经在使用个性化广告，根据顾客之前的购买历史或浏览习惯提供“针对性”优惠。对此，绿党参议员兼数字权利发言人肖布里奇（David Shoebridge）表示，智能购物车的出现依然令人不安。

“我们之前已经看到超商所谓的促销活动被证明是虚假的，因此买家可能会被欺骗，误以为他们购买的是‘特价商品’，而事实并非如此，无论是使用智能购物车还是他们自行购买时。”

智能手推车只是超市在全球范围内采用的一项新技术。

汉朔公司还为Woolworths提供了电子价签，这使超市能够几乎即时地推送最新价格，而无需工作人员手动更新。（编译文章来源：澳广网、第九新闻）

编辑：魏西